Son los momentos críticos los que hacen notar la importancia de un área para la solución de problemas. Le toca, entonces, el turno a la Psicología Laboral, una especialidad de la carrera de Psicología que tiene mucho que decir en la actualidad.

La situación que se da alrededor del mundo a causa del Covid-19 es nueva para todos, tanto trabajadores como empleadores. No hay un manual que dicte cómo actuar frente a ella.

En estos días, padecimientos como el estrés y la ansiedad, por nombrar solo algunos de los más comunes; necesitan ser atendidos mediante una visión profesional.

En México, desde el año pasado se ha avanzado mucho en materia de brindar a los trabajadores consideraciones más acordes con su importancia. Ejemplo de ello es la NOM 035, que ha pasado a ser un requisito en materia de atención y prevención de la salud en los espacios laborales.

Y es que la psicología juega un papel importante dentro del desarrollo de las personas. Por esta razón, se convierte en algo esencial para un correcto manejo interno de las empresas.

En tiempos de Covid-19, hemos hecho este artículo basado en nuestra plática con Elsa Viridiana Rangel Gómez. Esta licenciada en Psicología Clínica y con especialidad en Psicología Laboral nos habla, desde su punto de vista profesional, del rol que tiene la psicología en este tipo de situaciones.

¡Sin duda un tema muy interesante! Sigue leyendo, para conocer más de esto.

Psicología Laboral

¿Cómo se relaciona la psicología con las empresas? 

La psicología es la ciencia que se encarga de estudiar el comportamiento de las personas y el funcionamiento de las emociones.

Existen, dentro de la psicología, varias ramas que se enfocan en aspectos particulares. Así, tenemos la psicología de la educación que se orienta hacia los procesos de aprendizaje, los psicoterapeutas que trabajan las conductas derivadas de los pensamientos, entre otras.

Como puedes ver, el propósito es el mismo: generar el bienestar de los individuos a través de su adaptación funcional en de un ambiente social saludable.

Por eso, esta disciplina ha ido ganando posiciones dentro de los espacios laborales.

Todas las empresas tienen distintas áreas de trabajo y sus correspondientes esquemas de jerarquización. Alrededor de estas estructuras organizacionales se forman climas laborales que, en ocasiones, pueden presentar fricciones o ambientes sociales tóxicos.

El valor que aporta el especialista en Psicología a las empresas es la consideración de las emociones de los colaboradores para identificar problemas en ámbitos como liderazgo, riesgos, enfermedades laborales o niveles de motivación, por citar algunos ejemplos.

En este aspecto, las competencias de los psicólogos laborales no son comparables con las de un ingeniero o director de una empresa, por los que se hace imprescindible que se integren a las organizaciones como parte de una política de recursos humanos favorable no sólo a los trabajadores, sino también a la misma productividad y eficiencia empresarial.

¿Por qué es importante en tiempos de crisis?

Cada empresa pasa eventualmente por alguna crisis, pero no todas están preparadas para afrontarlas.

Actualmente, la situación del Covid-19 ha creado un ambiente de incertidumbre sobre el futuro económico del país (e incluso del mundo). Esto no facilita la toma de decisiones y sólo aumenta los niveles de ansiedad y estrés, creando una tensión colectiva entre los colaboradores.

Es en momentos como estos cuando los psicólogos laborales se hacen más visibles, pues deben encargarse de que los aspectos emocionales negativos del personal no les afecten de manera excesiva y que no repercutan más de lo debido en el desempeño de las empresas.

Los psicólogos laborales pueden preparar a las personas, guiarlas, orientarlas, lo que en momentos como estos puede ayudar mucho más que las consideraciones netamente administrativas.

¿Cómo pueden estos profesionales ayudar a afrontar la crisis empresarial y emocional?

Los psicólogos laborales trabajan 3 niveles de atención:

I. Informativo:

Estructurar las maneras y canales de comunicación en las que los líderes o jefes deben expresarse de manera eficaz y adecuada. Esto se puede generar por medio de talleres, foros, o videos.

II. Prevención:

Consiste en capacitar sobre cómo actuar ante los diferentes problemas. Desde la parte de reclutamiento, hasta tratar ansiedad, depresión, insatisfacción laboral. Lo ideal es crear un protocolo basado en manuales y experiencias previas para ser usado en un momento dado, dentro de un plan de acción, evitando improvisaciones.

III. Intervención:

Aplicar los métodos preestablecidos, dar el seguimiento necesario a las situaciones y valorar los aspectos particulares que pueden presentarse. Debido a que ningún colaborador es igual al otro, ni pasa por las mismas situaciones, el trabajo de los psicólogos laborales es profundo y personalizado.

Sin duda, es un tema que va más allá de un extra. Es algo esencial que debe considerarse dentro de la consciencia laboral.

¿Qué oportunidades tiene un psicólogo dentro de una empresa?

Ya hemos dicho que cada vez se crea más conciencia acerca de la importancia que tiene cuidar el estado emocional de los trabajadores, pues el capital humano puede considerarse el principal valor de una empresa.

Si se quieren mantener los niveles de productividad o no interrumpir los procesos, se debe garantizar una seguridad emocional a los colaboradores. Esto abre la noción sobre la importancia que tiene la psicología laboral.

Son situaciones de crisis como la presente ayudan a reflexionar sobre la necesidad de darles cabida en las empresas a los psicólogos.

¿Cómo dedicarte a la Psicología Laboral? 

Dentro de la licenciatura en Psicología se estudian de forma global las distintas áreas de desempeño de los psicólogos. Dentro de ellas se cuenta, justamente, la Psicología Laboral.

El plan de estudios de esta carrera permite a sus estudiantes conocer las diferentes perspectivas de la psicología para después continuar su formación en una especialidad que los impulse más allá del campo académico, hacia el profesional.

Por otra parte, esta no es la única opción. El campo laboral de la carrera de Psicología tiene muchas vertientes interesantes que se pueden adaptar a tus intereses personales, dándote la oportunidad de comprender el mundo y, sobre todo, de conocerte a ti mismo.

Ahora más que nunca queda clara la importancia que tiene la especialidad de Psicología Laboral dentro de la sociedad, así como el interesante campo de desarrollo que ofrece esta área a sus especialistas.

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Agradecemos nuevamente a la licenciada en Psicología Clínica y especialista en Psicología Laboral, Elsa Viridiana Rangel Gómez, por la valiosa información proporcionada para la creación de este artículo.